Résumé :

Les bibliothèques font partie des établissements culturels les plus fréquentés de France mais ne touchent qu’une faible part de la population, et cette part ressemble largement aux professionnels qui l’accueillent. Que veut dire exactement accueillir tous les publics ? Comment connaître et reconnaître chacun dans sa singularité, valoriser pleinement les différentes cultures dans une optique d’ouverture et d’inclusion ? Quelles actions sont possibles pour développer largement les services à tous les publics, tant en bibliothèque publique qu’en bibliothèque universitaire ? Faut-il agir sur le recrutement de bibliothécaires avec des compétences, des sensibilités et des arrières plans culturels différents ? Faut-il faire un effort de formation ? À partir d’exemples français et étrangers, cette journée d’étude a exploré de quelles manières les bibliothèques peuvent prendre en compte les différentes facettes de la diversité. Elle a dessiné des pistes de réflexion et proposé des solutions pour mieux appréhender ces questions et les rendre plus opérationnelles dans les établissements.